KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu: Köksal Anahtar 
Adres: Aksaray Mahallesi, Namık Kemal Cd. Peker iş Merkezi No:9 Z1 Fatih/İstanbul 
Telefon: 0212 632 26 04 
E-Posta: info@koksalanahtar.com

Sayın Müşterilerimiz ve Ziyaretçilerimiz,

Köksal Anahtar ("Şirket") olarak, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu kapsamda, ürün ve hizmetlerimizden faydalanan kişiler dahil olmak üzere, Şirketimiz ile ilişkili tüm şahıslara ait her türlü kişisel verinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK")’na uygun olarak işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem vermekteyiz. Bu sorumluluğumuzun tam idraki ile "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda izah edildiği surette ve mevzuat tarafından emredilen sınırlar çerçevesinde işlemekteyiz.

1. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?

Şirketimizle olan ilişkiniz (Üye, Ziyaretçi veya Müşteri olmanız) kapsamında aşağıdaki kategorilerdeki verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura süreçleri için zorunlu hallerde), doğum tarihi.

• İletişim Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi, cep telefonu numarası, e-posta adresi, kep adresi (varsa).

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve fatura bilgileri, talep ve şikayet geçmişi, alışveriş sepeti bilgileri, iade/iptal işlemleri.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları, şifre ve parola bilgileri, kullanıcı adı, çerez (cookie) kayıtları.

• Finansal Bilgiler: Fatura şahıs adına değil firma adına kesilecekse Vergi Dairesi ve Numarası; İade süreçleri için banka hesap bilgileri (IBAN).

  • Önemli Not: Kredi kartı bilgileriniz (kart no, CVV, son kullanma tarihi) sunucularımızda saklanmamakta, ödeme anında şifrelenerek ilgili banka veya ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır.

• Pazarlama Bilgileri (Açık Rıza Halinde): Alışveriş alışkanlıkları, beğeniler, site içi hareketler, demografik bilgiler, anket cevapları.

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLARLA İŞLİYORUZ?

Kişisel verileriniz, ticari faaliyetlerimizin yürütülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla şu amaçlarla işlenmektedir:

• Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulması, siparişin alınması ve ürün teslimatının (kargo) sağlanması,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve finansal mutabakatın sağlanması,

• Fatura düzenlenmesi ve vergi mevzuatından kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Müşteri talep, şikayet ve önerilerinin değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Mahkemeler, Tüketici Hakem Heyetleri vb.) bilgi verilmesi,

• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılık (fraud) işlemlerinin önlenmesi,

• Ticari Elektronik İleti İzni vermeniz halinde; size özel kampanyaların sunulması, pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi.

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezimiz veya e-posta kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Şirketimiz, verilerinizi KVKK Madde 5’te belirtilen şu hukuki sebeplere dayanarak işlemektedir (Bu maddeler satıcı olarak sizi korur):

• a) Bir sözleşmenin kurulması veya ifası: Üyelik ve sipariş süreçleri için açık rıza aranmaksızın veri işlenmesi zorunludur.

• b) Hukuki yükümlülük: Vergi Usul Kanunu ve Tüketici Kanunu gereği fatura saklama ve bildirim zorunlulukları.

• c) Veri sorumlusunun meşru menfaati: İşletmenin güvenliğinin sağlanması, ticari kayıtların tutulması ve işleyişin iyileştirilmesi için zorunlu olan haller.

• d) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Olası uyuşmazlıklarda ispat hakkımızı kullanabilmek için.

• e) Açık Rıza: Yalnızca kişiselleştirilmiş reklam/pazarlama faaliyetleri için açık rızanıza başvurulur.

4. KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimiz ve hizmetin gereği olarak aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Lojistik Firmaları: Ürün teslimatı için kargo şirketleri ile (Ad, Soyad, Adres, Telefon).

• Ödeme Hizmet Sağlayıcıları ve Bankalar: Ödemenin alınması için (Kredi kartı bilgisi bizde tutulmadan doğrudan aktarılır).

• Tedarikçiler ve İş Ortakları: E-ticaret altyapı sağlayıcısı, sunucu hizmeti alınan teknoloji firmaları.

• Resmi Kurumlar: Hukuki bir uyuşmazlık durumunda veya yasal zorunluluk halinde Savcılıklar, Mahkemeler, İcra Dairesi ve Tüketici Hakem Heyetleri.

5. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)

Kanun’un 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,

• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme,

• Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

6. BAŞVURU VE İLETİŞİM

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi;

1. info@koksalanahtar.com adresine, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden mail atarak,

2. Veya Aksaray Mah. Namık Kemal Cd. Peker iş Merkezi No:9 Z1 Fatih/İstanbul adresine yazılı ve ıslak imzalı olarak iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

KÖKSAL ANAHTAR